سياسة الخصوصية

 

سياسة الخصوصية
في radiance-brand نحرص على حماية خصوصيتكِ وبياناتك الشخصية، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين من البيانات بهدف تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل لكِ:
أولًا: المعلومات الشخصية
وهي البيانات التي تقومين بتقديمها عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء، وتشمل:

  • الاسم الكامل

  • عنوان الشحن

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • بيانات الدفع (عند إتمام الطلب)

ثانيًا: المعلومات غير الشخصية
وهي بيانات يتم جمعها بشكل تلقائي أثناء استخدامك للموقع، مثل:

  • نوع المتصفح والجهاز المستخدم

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

  • بيانات التصفح والنشاط داخل الموقع

  • معلومات عامة حول طريقة استخدامك للصفحات


كيفية جمع المعلومات؟
استخدام المعلومات
نقوم بجمع المعلومات بطرق مختلفة تساعدنا على تحسين الخدمة، ومنها:

  • عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء عبر الموقع

  • عند التواصل مع فريق خدمة العملاء

  • من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تساعدنا على تحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى


نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية

  • تنفيذ الطلبات ومعالجتها بشكل صحيح وسريع

  • تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدمات الموقع

  • إرسال تحديثات تتعلق بالطلبات أو العروض الخاصة

  • الرد على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم

  • تعزيز مستوى الأمان والحماية داخل الموقع ومنع أي استخدام غير مشروع


مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية.
ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع جهات موثوقة تساعدنا في إتمام خدماتك، مثل:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات

  • بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية

ويكون ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الطلب بشكل آمن وفعال.


حماية المعلومات
نولي أمان بياناتك اهتمامًا كبيرًا، ونعمل على حماية معلوماتك الشخصية باستخدام تقنيات وإجراءات أمنية متقدمة، مثل:

  • تشفير البيانات أثناء نقلها

  • استخدام أنظمة حماية آمنة للموقع

  • مراقبة الأنشطة لمنع أي وصول غير مصرح به


حقوقك كمستخدمة
نحن نؤمن بأن لكِ كامل الحق في التحكم ببياناتك، لذلك يمكنك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا

  • تعديل أو تحديث معلوماتك في أي وقت

  • طلب حذف بياناتك الشخصية

  • سحب الموافقة على استخدام بياناتك عبر التواصل معنا


التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وفي حال وجود أي تحديثات مهمة، سيتم إعلامك بها عبر الموقع، لذلك ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.